Política de Trocas e Devoluções

A Beer Club Store garante o fornecimento de produtos de qualidade para lhe proporcionar a melhor experiência no mundo cervejeiro. Caso o produto não atenda as suas expectativas, você poderá devolve-lo ou troca-lo seguindo as condições abaixo:

• Período de Troca ou Devolução: Caso você receba o produto e desista da compra por arrependimento ou insatisfação, você tem o prazo de 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, conforme descrito no código de defesa do consumidor.
• Condições de Devolução: O produto deve estar em embalagem original, lacre intacto e sem alterações. Cervejas abertas ou que apresentem deterioração por manuseio inadequado não são elegíveis.
• Processo de Devolução: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do email: contato@beerclubstore.com ou WhatsApp (11) 91196-1761 para obter instruções específicas sobre como devolver seu item.
• Nossa equipe analisará a solicitação e poderá emitir autorização de troca ou reembolso.
• Prazo de processamento: após aprovação, o reembolso é efetuado em até 5 dias úteis (quando aplicável) ou crédito na loja, conforme opção escolhida.
• Custos de Envio: Os custos de envio originais não são reembolsáveis. Apenas em caso de defeito ou erro na separação ocasionado pela Beer Club Store.